1 مقدمة

تشير عبارة «حرف الرياض» أو «نحن» في هذه السياسة إلى الجهة القائمة على الموقع تحت هذا الاسم. تهدف هذه السياسة إلى توضيح المعلومات التي قد نتعامل معها وأغراض استخدامها والخيارات المتاحة للمستخدم.

يرجى قراءة هذه السياسة قبل تقديم أي معلومات شخصية من خلال الموقع.

2 المعلومات التي قد نجمعها

قد تشمل المعلومات، بحسب طريقة استخدامك للموقع والوظائف المتاحة فيه:

• الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وأي تفاصيل ترسلها طوعًا عند التواصل معنا.
• محتوى الرسائل والاستفسارات والبيانات اللازمة للرد عليها.
• بيانات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز وصفحات الموقع التي تتم زيارتها.
• بيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط، إذا كانت أدوات القياس أو الوظائف ذات الصلة مفعلة.

لا يُقصد من هذه القائمة التأكيد على أن جميع أنواع البيانات المذكورة تُجمع حاليًا.

3 كيفية استخدام المعلومات

قد تُستخدم المعلومات، بحسب الحاجة، للأغراض التالية:

• الرد على الرسائل والاستفسارات التي يرسلها المستخدم.
• تشغيل الموقع وصيانته وتحسين تجربة التصفح.
• فهم أداء الصفحات واستخدام الموقع عند تفعيل أدوات التحليل.
• اكتشاف الأعطال ومحاولات إساءة الاستخدام والمساعدة في حماية الموقع.
• الامتثال للالتزامات القانونية المنطبقة عند الاقتضاء.

4 ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتشغيل بعض الوظائف أو حفظ التفضيلات أو قياس الزيارات، إذا كانت هذه الأدوات مفعلة.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. وقد يؤثر تعطيل بعض الملفات الضرورية في طريقة عمل بعض وظائف الموقع.

إذا استُخدمت ملفات غير ضرورية لأغراض التحليل أو الإعلان، فسيتم التعامل مع الموافقة عليها وفق المتطلبات القانونية والسياسات المنطبقة.

5 خدمات Google وأدوات التحليل

إذا تم تفعيل خدمات مثل Google Analytics أو أدوات إعلانية أو خدمات مدمجة من Google على الموقع، فقد تتم معالجة بعض بيانات الاستخدام والتقنيات المرتبطة بالزيارة وفق إعدادات تلك الخدمات وسياساتها.

لمزيد من المعلومات حول طريقة تعامل Google مع البيانات الواردة من المواقع التي تستخدم خدماتها، يمكنك مراجعة شرح Google حول استخدام البيانات من المواقع والتطبيقات ومعلومات الخصوصية في Google Analytics.

يجب أن تعكس هذه السياسة الخدمات المثبتة والمفعلة فعليًا على الموقع؛ ولا يعني ذكر هذه الخدمات أنها مستخدمة حاليًا.

6 مشاركة المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية للزوار. وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم في الحالات التالية:

• مع مزودي الاستضافة أو الدعم التقني أو الخدمات الضرورية لتشغيل الموقع، عند الاستعانة بهم.
• مع الجهات المختصة إذا تطلب القانون ذلك أو كان الإفصاح واجبًا نظامًا.
• لحماية أمن الموقع أو الحقوق المشروعة ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

تقتصر المشاركة على ما تقتضيه الحاجة والغرض المشروع، وفق المتطلبات المنطبقة.

7 بيانات الحرفيين والأنشطة التجارية

قد يعرض الموقع معلومات عن أنشطة أو مقدمي خدمات، مثل الاسم التجاري والتخصص والمنطقة ووسائل التواصل، بهدف تعريف الزائر بالخدمات المتاحة.

قد تكون بعض المعلومات مقدمة من أصحاب الأنشطة أو مستمدة من مصادر متاحة للجمهور. إذا كانت لديك ملاحظة حول بيانات مدرجة أو رغبت في طلب تصحيحها، يمكنك التواصل معنا لمراجعة الطلب والتحقق منه.

8 حماية البيانات والاحتفاظ بها

نسعى إلى تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات التي نتعامل معها من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بصورة مطلقة.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تقتضيها الالتزامات القانونية والمصالح المشروعة، بحسب الحالة.

9 حقوق المستخدم وطلباته

وفق الأنظمة المنطبقة وطبيعة المعلومات، قد يكون للمستخدم الحق في طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض طرق استخدامها أو سحب الموافقة عندما يكون استخدامها قائمًا عليها.

يمكنك إرسال طلب متعلق ببياناتك عبر وسيلة التواصل التي يوفرها الموقع. سنراجع الطلب ونتعامل معه وفق المتطلبات القانونية المنطبقة، مع مراعاة أي التزامات تستوجب الاحتفاظ ببعض المعلومات.

10 الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الجهات، ولذلك ننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها.

11 تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تعديل هذه السياسة عند تغيير وظائف الموقع أو أدواته أو ممارسات التعامل مع البيانات أو عند الحاجة إلى مراعاة متطلبات نظامية جديدة. ستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

12 التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية أو طلب متعلق بمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة الموقع وإرسال استفسارك من خلال وسيلة التواصل المتاحة فيه.